『　クレーム対応の～　』【syunfamilyさんの健康管理カラダカラノート】

トップ>メンバー検索>syunfamilyさんのトップページ>記録ノートを見る>『　クレーム対応の～　』
18年04月14日（土）

『　クレーム対応の～　』
< 『　今夜～再び～』 　｜　『 春の山菜三昧！... >
『　クレーム対応の～　』 画像1 『　クレーム対応の～　』 画像2 『　クレーム対応の～　』 画像3
【昨日＆今日のできごと】

　～速さに驚きました～～＠＠

　孫達との、ドライブ＆キャンプの為に購入した大型１ＢＯＸカー用に、
　２月に購入したジャンプスタター
　http://www.karadakara.com/note/my/record/day/20180224_yyj5.html

　ＧＷの準備に昨晩、充電をしよとしたら、何度やっても充電が出来ません～（－－；

　保証書があるので、朝一で、メーカーに何度、電話するもつながりません～ｺﾞ━(｀ε´♯)━ﾙｧ!!

　そこで、購入したカーショップに「オﾘｬｰ!!(｀Д´#)　メーカー電話通じないぞぉ～」と言うとしたら、
　普通の受付の女の子（女性）なのに「本当にご迷惑をお掛けして申し訳ありません」から始まり、
　テキパキとこちらの状況を聞き～対応してくれ、物の１０分で、新しい商品と交換してくれる事になりました。
　みた兄さん～昔みたいに～～ｺﾞ━━━━(# ﾟДﾟ)━━━━ﾙｧ!!してませんからね～（笑）

　価格が１万円近い商品～使い方があーだこーだとか、商品を持って来て見せて下さいとか、対応に数日掛かる
　お店が多い中～この対応の素早さ、丁寧さには驚きました。しかも。店長や役職の人なら分かりますが
　失礼ながら女性の一店員さんが、この素晴らしい対応です～～(ﾟ∀ﾟlll)oＯ〇(スゲェ…）

　どうしてこんな対応が出来るのかが気になり～ネットで、このお店の会社概要を調べてみて～理由が分かりました。
　このカーショップ「オート○ールズ」は、私の大好きな～カインズやワークマンなどのベイシアグループの
　グループ会社で、前進は、対応が良くて有名だった～いせやオートセンター「セーフティロード」だったんですね。

　このジャンプスタターを購入した時も、そうだったのですが、今まで、カー用品と言えばスーパー○ートバックス
　だったんですが、この頃は、店員の対応も今一、価格も他店と較べると高いので、これからはこの店の会員になろうと
　思います～～（＾＾。

　みなさん～～クレームの対応が良いお店～行っていますか～～（＾＾）ﾉ





　

　
　

【記録グラフ】
最低血圧
77mmHg
最低血圧（mmHg） のグラフ
 		筋肉量
38.5kg
筋肉量（kg） のグラフ
 		ストレッチ
20分
ストレッチ（分） のグラフ
ヨガ
20分
ヨガ（分） のグラフ
 		万歩計
6523歩
万歩計（歩） のグラフ
 		血圧
114mmHg
血圧（mmHg） のグラフ
スクワット
90回
スクワット（回） のグラフ
 		腹筋
120回
腹筋（回） のグラフ
 		ウォーキング
75分
ウォーキング（分） のグラフ
体脂肪率
23.3%
体脂肪率（%） のグラフ
 		カロリー比較
カロリー比較（kcal） のグラフ
 		食事の記録
1917kcal
食事の記録（kcal） のグラフ
体重
72.4kg
体重（kg） のグラフ
 		   
【食事の記録】
9時
ファンケル 青汁（1人前） 32 kcal
トマトジュース（0.3人前） 6.8 kcal
10時
MEGMILK ナチュレ　恵（1人前） 63 kcal
キウイフルーツ（0.5人前） 26.5 kcal
バナナ（0.5人前） 30.1 kcal
井藤漢方製薬株式会社ＫＮ 鉄＆カルシウム　ウエハース（1人前） 33 kcal
コーヒー（1人前） 6.4 kcal
11時
伊藤園 一日分の野菜（1人前） 80 kcal
14時
グリコ 長崎チャンポン（1人前） 329 kcal
セブン-イレブン おにぎり　海老マヨネーズ（1人前） 207 kcal
キリンビバレッジ 生茶（1人前） 0 kcal
20時
もずく酢（1人前） 46.8 kcal
白菜キムチ（1人前） 18.4 kcal
清水食品株式会社（SSK） 枝豆（1人前） 91 kcal
トマト＆オニオン＆レタスサラダ（1人前） 110 kcal
　 ゆで玉子（2人前） 134 kcal
ハーブチキン（0.3人前） 10.5 kcal
バージンオリーブオイル（0.2人前） 7.2 kcal
えごま油（0.2人前） 1.3 kcal
本麒麟（1人前） 140 kcal
まぐろ納豆（1人前） 183 kcal
21時
カツオの刺身（1人前） 114 kcal
ニンニクスライス（1人前） 8 kcal
大海老の刺身（2人前） 43.5 kcal
久保田万寿（1人前） 196 kcal
  1917 kcal
食事レポートを見る
コメント
みたお 2018/04/14 15:21 
＞昔みたいに～～ｺﾞ━━━━(# ﾟДﾟ)━━━━ﾙｧ!!してませんからね～（笑）
アハハハハ
大人になったね～～（爆）
ワシ、クレーム自体滅多に付けないからね～（笑）
ま、クレーム付けるのはアホな政治家と分別の付かなくなったお年寄りだけですわ～（笑）
 syunfamily 2018/04/14 21:36 
＞ま、クレーム付けるのはアホな政治家と分別の付かなくなったお年寄りだけですわ～（笑）
私は、ヤフオクにクレームいっぱいですね～～（－－；
とにかく、いい加減な商品が多過ぎます～今月車の用品＆部品を８件落札しましたが、
３/８は使い物になりません。絶対に新品の方が良いですね～～。
おじまる子 2018/04/14 15:33 
素晴らしい対応だ～！！
ミスをしたときやクレームが発生したときなど、
社員教育の質、つまりその企業の底力が試されますものね。
 syunfamily 2018/04/14 21:40 
＞社員教育の質、つまりその企業の底力が試されますものね。
本当に、その通りですね～～ベイシアグループは、昔から、クレーム対応は素晴らしいですよ～♪
タオルちゃん 2018/04/14 16:03 
いついっても切手が本日はありません
だった某コンビニが、先日置いてました。
嬉しかったです(*´▽｀*)
 syunfamily 2018/04/14 21:43 
＞いついっても切手が本日はありません
あっははは～～ある意味～怠慢かもですね～～（笑）
でも、切手あって良かったですね～～♪
♪おんぷ♪ 2018/04/14 16:41 
あはは(*≧∀≦)
最初の受付さんだけで、スムーズ上手な良い対応！嬉しいですね～♪
 syunfamily 2018/04/14 21:46 
本当に、素晴らしい～驚きの対応でした～♪
この店で、次も買いたいと思いますよね～～（＾＾。
雲爺 2018/04/14 17:06 
クレームって一体なんだろう？と時々思うんです。

実は凄いプレゼントをお客様側から無料で提供してくれることなんですね。
商品のクレームは、その関係者がお客様に製品提供する時点で分かるべきものを、お客様が無料で試験し体感し、不都合な点を自らの体験談で教えてくれているものなんです。つまり数百万数千万の投資、数時間の試験時間をかけて見つけるべきものを、お客様が肩代わりしてくれるものなんです。その対応方法が企業側からすると、何倍もの投資効果につながるものかと思っています。そういったお客様が自分の或いは自分の企業の先生だと思います。

ですから、企業側からすると、喜ぶべきものなんですね。
 syunfamily 2018/04/14 21:49 
＞ですから、企業側からすると、喜ぶべきものなんですね。
その通りですが～残念ながら、分かってる企業は少ないですね～～（－－；
kotoneko 2018/04/14 23:16 
お客様を大切に・・という　会社の指標、信念がないと　徹底できませんね～
そう言う会社は　そこで働いている社員も大切にしてくれそうですね　＾＾
 syunfamily 2018/04/15 08:48 
その通りです。
このグループは、業界の中でも、福利厚生が良く、
社員の定着率が高いらしいです〜(^_^)
打ち水 2018/04/15 06:23 
人の振り見て我が振り直せ

ありがたいはなしです。
 syunfamily 2018/04/15 08:52 
本当に、有難い話ですよね〜(^_^)
尿蛋白 2018/04/15 09:27 
昔勤めていた会社の尊敬する上司からは物つくりは人作りと事ある事に口をすっぱくして言われた経験がありますが、本当にものつくりは人作りからこれに終始するのだと実感しています。　いくら良い商品を開発してもそれを売ったりクレーム対応する人がしっかり対応してくれないと本当に良い物作りにはなりえませんのでね。
頑張れ日本の物作り！です
 syunfamily 2018/04/15 15:10 
日本の物作りは、一流だけど、販売やクレームは、
まだ、二流ですからね〜(^_^;)
コメントを書く
コメントを書き込むには、ログインが必要です。
ページTOPへ戻る↑
シェアする
B!
LINE