電話の恐怖
| 回答者 karakaraka さん ( 一般人 ) | 回答日2010/06/26 01:11 |
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はじめまして。
お薬に頼らずお仕事ができるようになったのですね。 それは本当に喜ばしいことですし素晴らしい事と思います。 でもかなりご無理をされていらっしゃるのですね。 「病気のせいにしてその仕事を断るわけにもいかないし、会社側に理由を伝えても納得してくれるとも思えません」 でひっかかかったのですが、やはり病気の説明をしてみたり、仕事の内容を変えていただくことはできませんでしょうか? もちろん仕事なので、わがままが通らないこととは思います。 でもこのまま無理を続けて体を壊してしまったり、(体調を崩して)入院してしまったり、長期にお休みしてしまうと余計迷惑がかかります。 そこまでいかなくても「パニックになって内容を聞きとれ」ず会社に重大な損害を出してしまったらそれこそ取り返しがつかなくなってしまうこともあります。 脅かしてしまって申し訳ありませんが、大きなミスをしてしまう前に上司に相談などはできませんでしょうか? 今は通院していなくても、診断書が必要であれば診断書を書いてもらうと話が通りやすいかもしまれせん(会社によって必要だったりいらなかったりしますが…) ただそれによって他の人からあらぬ誤解を受けてしまう事もなきにしもあらずかもしれませんが… (あいつは苦情受付がいやだから変えてもらったんだとかいう人がいないとも限りません。そんな方がいない会社でしたらよいですが…すみません。会社の中まではわかりませんので憶測です) 改善できる見込みといいますか…ある程度は慣れていくかとは思います。相手が強い口調で出ても「動じず」冷静に…ってできれば苦労しませんよね。 攻撃されても ものすごい勢いで罵倒されても、無茶苦茶なことを言っていても「そうですね」「左様でございましたか…」「それは大変申し訳ございません」などあいづちをうちまくり、とにかく同意を示します。 とにかく一度「同意」をして相手が言いたい事をすべて(苦痛ですが…)言わせてしまうのです。でもこの間何を言われても「自分に言われているわけではない」と半分くらいは聞き流すようにします。でもひたすら同意の姿勢を示します。 その上で丁重にお断りや意見をやんわりと伝えます。 (きっとまじめな方なのですね。すべてまともに受けて取ってしまうのでしょう…。) まともに全部聞いていたらやはり参ってしまいます。半分くらい自分に言っているわけではないと聞き流します。 業務内容が詳しくはわからないのでこんなことくらいしかお伝えできませんが… 倒れても入院しても会社が面倒みてくれるわけではありません。 自分の体は自己責任です。 (苦情受付ではなく製造でしたが、私は無理しすぎて入院、退院して戻ったら自分の仕事がなくなっており、あげく再び体調を崩して結局辞めてしまったことがありました…。) お体大事にご無理をなさらないで下さいね… |
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