危機対応【おじまる子さんの健康管理カラダカラノート】

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18年10月17日(水)

危機対応

< no title  | 冬を認識 >
昨夜から、当社が出荷した製品のクレーム対応に追われている。
発覚した昨日の午前中から昨夜21時までに全出荷先を特定し、今朝一番に重役会を開き、ホームページでの公表と各営業所に万全な顧客対応を指示した。
一連の処理は午前中に一段落したところで俺は。。。
「猛烈に腹がへった~!(孤独のグルメ調で)」
気分転換も兼ねてに久し振りに外食へ出た。
ガツン!!と食いたい衝動を抑えきれず、頼んだのは「ハンバーグ&エビフライ定食」1200円也。
定食好きのかみさんに申し訳ないので、このことは内緒ですよ(笑)!


【記録グラフ】
万歩計
6002歩
万歩計(歩) のグラフ
   
コメント
打ち水 2018/10/17 13:33
やれやれですね
あのビルに使うダンパー不正
どうするんでしょうね。
 おじまる子 2018/10/17 13:41
事後対応として出来ることはやりました。
免震制震装置の性能偽装って、トーヨータイヤもやってましたよね。。
日本のメーカーのプライドはどこ行った!!??
(`Δ´)
打ち水 2018/10/17 13:53
免振ゴムはもっと始末悪いね
今、北海道で走行中の車の前輪タイヤ外れて女学生がけがのニュース
お嬢さんじゃないよね。
 おじまる子 2018/10/17 17:18
打ち水さんのコメント見てその事故調べました!小樽市の事故なんですね~
うちのお嬢さんは無事ですよ!
TK66 2018/10/17 18:41
お疲れ様でした。
修行時代、配達担当とクレーム処理していた時期があって
大抵、仕事が終わった頃にクレームので電話があるんですよ。
業者と一緒に夜中に10軒以上まわったこともありましたね。
 おじまる子 2018/10/18 05:41
わたしは営業部門なのですが、品質をチェックする納品部門に、部下がスペックを再確認したところOKと言われたので出したのですが、そこで裏付けを取るべきでした!
この反省を次に活かします。
kotoneko 2018/10/17 19:10
クレーム対応お疲れ様でした
一段落したので お腹もガッツリいきたかったのですね~^^
 おじまる子 2018/10/17 20:56
やけ食いに近い心理状態だったのかも^^;
さすがにライスは2~3口分残しちゃった~~
みたお 2018/10/17 19:35
仕事でのクレーム対応は大変ですよ…
ワシも昔、一般人だったころ(って、今でも一般人ですが^^;)
そんな仕事もしましたよ…
設計ミスなのに代わりに行ってクレーム聞いたりしてね…
でも、それも仕事と思って割り切ってましたよ…
お疲れ様です(^^)
 おじまる子 2018/10/17 20:54
本当は今日は札幌日帰り出張だったのですが、昨日のうちに高速バスをキャンセルし、取り止めました。
ストレスの反動なのか、夜もあれこれ摘まんで食い過ぎっす!!
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