難しい判断【どんたこそさんの健康管理カラダカラノート】

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10年03月25日(木)

難しい判断

< 今日も外食(;´∀...  | no title >
前にも障害をお持ちの方を乗せたときの話をしたかもしれないですね。
見てわかる障害の方と見てもわからない障害の方がいます。
障害をお持ちの方はタクシーでの支払のときに障害者手帳を見せれば1割引で清算ができます。

先日こんなお客さんがいましたもので、ちょっと難しいなぁ。ってことです。
その方は見た目でわかる障害をお持ちの方でした。
客「運転手さん障害者手帳使わない人なんているの?見た目でわかる人でも?」
俺「いますよー」
客「そうなんだ・・・」
と。
使わない人がいるということで、そのお客さんは驚いていましたが。
運転手としても難しいところなんですよね。
身体的なことで前もって「障割りいれましょうか?」なんて言おうものならプライドが高く自分はそんなものには頼らない!って人には面白くないことですし場合によっては差別に当たる場合も。
また、それとは逆で「お願いします。」ということもあります。

自分としても出来るだけ気分良く乗ってもらいたいと思うので最近では支払時のお客さんの申告に頼っています。
たまにいるんですが支払時に「障割り。なんで入れないのよ!」と怒るお客さんも。

身体的なもので前もって障害があることがわかったとしても、障割りを入れないお客さんもいますので本当に難しいところです・・・
前もって聞けば失礼にあたるし。支払時に入れるのが当たり前という人。
どう判断すればいいか難しいところです。

コメント
きりり 2010/03/25 16:54
うわ~めっちゃ難しいですね・・・
座席の後ろに一言、書いておけないの?「手帳を見せないと割引なりません」みたいな!!そーじゃないとちょっと難しすぎですよね
 どんたこそ 2010/03/25 17:08
この仕事じたいが白黒曖昧なところが多くて。

手帳を見せることによって割引になることはわかってるんですよね。
見せないことによってしつこく言って問題になることもあったりするんですよね。
一番良いのは自分から「手帳持ってますんで」と一言いってくれると助かります。
そこで「わかりました。」となりますから。
マーリー 2010/03/25 18:27
「障割り」始めて知りました。

ホントニ難しい判断ですね。

 どんたこそ 2010/03/25 18:39
難しいですねぇ。
そうやってモメた運転手やトラブルになったお客さんの話なんかも聞きますねぇ。
はるみ★ 2010/03/25 18:29
うちの息子は目で見てわかりずらい障害を持っています(心臓病、発達障害)。
タクシーを使うときは必ず手帳を出すようにしてます。。。
やはり自己申告が基本と思うのですが。。。
 どんたこそ 2010/03/25 18:37
目で見てわからない障害でもわかる障害でも。
手帳ありますんでと前持って言っていただけると助かります。

自分はそんな割引はいらないぞ!という考え方のお客さんもいるんで、そこんとこが難しいところなんです。
それから、この内容は差別をしているわけではないので。ただ運転手としても判断の難しいところもあるということなのです。
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