楽天のサービス体制は最低だ！！【尿蛋白さんの健康管理カラダカラノート】

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21年07月25日（日）

楽天のサービス体制は最低だ！！
< 素直に5輪競技を楽... 　｜　久しぶりにテレビに... >
件名の通り怒っています。
キャッシュカードがATMで受け付けなくなり、どうやら磁器データがおかしくなったみたいですが、
サポートセンターに電話しようとしたら受付時間外との事　　今時なんだから24時間受付体制にしろと思ったのですが素直に
受付時間に連絡しました。
なげーなげー自動応答メッセージが流れて散々待たされた挙句に結局はオペレーターに繋がるまでに30分近く待たされ
やっと問題解決するかと思ったのもつかの間名前から口座番号、本人確認から連絡先まで散々個人情報を確認させられて
最後の返答はカードの再発行にはネットなどから本人が再発行の手続きが必要となります　だと
ばかか！　　最初からそんな事は重々承知していて連絡しているのだ。　　ネットのホームページもさっぱり要領を得なくて解かりにくいし
とどめは入力情報に規定回数以上の誤りがあったので時間をおいて再度操作してくださいだと
カードの磁気情報がダメになる事など頻繁に起きる事は最初から予想出来ているのだからもっと簡単に再発行手続き出来るようにホームページのサイトを
簡潔に整理しておけ　このぼけ　カス　アンポンタン　　おかげで今月の小遣いを引き落とす事が出来なくなった　　三木谷　おらの小遣い弁償しろー！！！

コメント
小雑把 2021/07/25 11:56 
以前、何だか忘れたけど、サポート受けようと思って、窓口の連絡先知りたかったんだけど、調べても分からず、本社の代表に掛けて聞いた事が有りましたよ。
 尿蛋白 2021/07/26 23:00 
参考にしたいと思います。
楽天　改め　ダメテン　です。　　　もしかしたらダメなのはオラなのかもしれませんが。
megulalala 2021/07/27 08:16 
なんにしろ、サポート通話は長く待たされるのが
今や常識みたいになってますね
やっとつながっても、当てはまる番号押してくれって
アナウンス流れるけど
どれも当てはまらないな～って何度か聞き直すって事も…
前にイオンカードの磁気がダメになってすぐに再発行は
してくれましたが
電子マネーにはいったままの金額が再現されず
連絡したら前のカード破棄する前にやらなきゃならない手続きあったと…そんなのいわれないとわかる分けないよ！
結局面倒な手続きして戻るまで何度もATM行きましたよ
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