大事件!?【manakeiさんの健康管理カラダカラノート】

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23年10月09日(月)

大事件!?

< カモリスト  | 寒い寒い >
昨日は次男といつもの某ハンバーガーショップへ。
混んでないのに店員さん達は忙しそう。
ネット予約なんかが多いのだろう。
次男は入ったからには買わないと出ない(笑)
仕方なく注文カウンターへ。
ここで結構待つ。

待っていた時に事件が。
テイクアウトで品物を受け取って店を出た人が
戻って来て
「これ、パッケージと中身、違いますよね?」
と店員さんに言って品物を出した。
店員さんは最初、意味が分からないようだったが
出して確認したところ、やはり間違えていたようだった。
店長さんらしき人が呼ばれ
既に詰められて店内に用意されていたものをパッケージから出して確認した。
そこにあった5、6個くらい全て入れ間違えていたようだった。
しかし食べてみた訳ではなく
ちょっと見ただけで別の種類のだって
よく分かったね、買った人。
大きさとか違うのかしらね?
初めて買う人には絶対わからんよね?
店員さんだって出してみて分かったみたいだし。
ただでさえアタフタしていた店内は
更にカオスに(笑)

その後、無事注文でき品物も渡されたが
酷い入れ方されていた。
私もファミレスバイト時代、忙しい時は
酷い対応しちゃっていたし
文句は言えない(笑)


コメント
おじまる子 2023/10/09 08:48
最悪のタイミングで入店しちゃいましたね凹
注文と支払いの方はどんどん自動化・省力化してるけど、そっかデリバリーの方は人力が頼りだもんね。
ファミレスでバイトですか?
飲食業のバイトはスポットでしかやったことないから、あんまりトラブルやクレームに巻き込まれたことないかも…
あ!ビアガーデンのバイトで「なんだ!この冷たい焼きイカは!?取り替えろ!」って。
そりゃ~作り置きしてかなり時間経ってたもん、怒られるだろ!って思った(笑)
 manakei 2023/10/09 09:38
モバイルオーダーとか
ウーバーイーツやら何やらが多くて。
店内で待っている人はむしろ少ないくらいになりました。
カウンターには取りに来ていない品物がたくさんどんどん積まれていきます。
だったら店内にいる人優先にならないのかな、と。

冷たい焼きイカは美味しくなさそうです(笑)
店員は上司の指示に従ってやるしかなくクレーム来てもどうしようもないこともありますね。
飲食店では第三者が聞くと愉快な事件がたくさんありそうです。
店長さんは冷や汗かもですが(笑)

ビアガーデンに行ってみたいですが
近くに出来たなと思ったら行かないうちに閉店しました(´・ω・`)
megulalala 2023/10/09 20:54
本当になんでわかったんでしょうね、そのお客さん
今やどこも人手不足…
ロボットがファミレスでできあがった料理運んでくる時代ですから…
 manakei 2023/10/10 06:04
たまに買うくらいではわかりませんよね。
もしかして他店で働いているプロなのかも知れません。
お客様何名様ですか?のロボットに驚いていたのももうかなり前ですし(笑)
ファミレスで注文はタブレット、運んでくるのはロボット、料理作るのもかなり機械化されているでしょう。
入店からお会計まで全てロボット、自動で店員さんはいなくても大丈夫、というのは今の技術なら可能ですよね。
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