マニュアルどおりのことしかできない店員を見るとときどき頭にくることありまんな。　「接客業」は、そもそもお客様と接する、お客様と関わるすべてのことが仕事なのだから、お客様に不快な思いをさせるということは、仕事が全くできていないと言ってもいい。　そのときは大きなものを買っていかなくても、印象を良くしておけばリピーターとしてまた次回になにか大きなものを買っていってくれるかもしれないのにね。歩合制の営業でもなければそこまでの意識をすべての店員にもたせるのは難しいのかもしれないが、給料貰って仕事している以上、お客の立場から見れば「プロ」なんですもの。態度にはやはり気を付けていただかないと困りますな。