稲森さんが何人腹心を連れて行って改革出来るかに掛かっていますね。
ANAに比べて遥かに上位にいた会社が見る影も無くANAの保プガ遥かに良い企業体に成っているなんて官業の生ぬるさを見事に証明していますね。

ずいぶん以前に、海外出張はJALしかなかったときに、全日空が進出してきたときは鮮烈でした。従業員が自ら改善を積み重ねていこうとする真摯な態度。
一方の日本航空は、いつもお高く止まっていたような、サービスのルーティン化を感じていました。今は、JALには全く乗らなくなりました。