やはり米国りんごは1流！【尿蛋白さんの健康管理カラダカラノート】

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22年02月20日（日）

やはり米国りんごは1流！
< しばらくぶりの福島... 　｜　国際情勢がおかしな... >
息子に買ってやったアイフォンを買った翌日に不注意で落下させて画面を割って使い続けて2年近く経過して保険に入っていたのでそろそろ修理に出すかという事で
アップルに申請方法を問い合わせの電話をかけた所3分ほど待たされたが、コールセンターに繋がり、非常に丁寧な説明でしかも分かりにくい操作についてもリモート接続に切り替えて画面に↓を表示し、ここを押して下さいなどと説明してくれてとてもスムーズに操作する事が出来ました。
話し方も非常にきれな日本語でオペレータの見本のような対応にとても良い気分で操作を進める事が出来た。
一報　私が契約している＊＊モバイルについては確かに維持費は安く出来ているがとにかく繋がらないし、説明も聞いていてもちょっとわからない事が多々あり中々操作に手間取ってしまい、電話が終わった後は披露コンバイン状態
そこが超一流企業と1.5流企業の違いなのかと痛感した。
やはり物作りとは製品とサービスがトータルで本当の製品の価値が生まれるという事なのですね。
日本のメーカーはもっと物作りは人作りという基本に立ち返って自戒の念も込めて精進してもらいたいです。
三木谷社長よ　　頼むから早く人口カバー率100パーセントにしてくれー
コメント
manakei 2022/02/20 12:35 
私は安物買いの銭失いなので、よくわかります。。。
みたお 2022/02/20 13:06 
>三木谷社長よ
アハハハ
言っちゃってるし(笑)
ちなみにワシもカードは同じ三木谷カードですわ。
三木谷モバイルはワシの知り合いが持っていて、大宮と上尾の堺なのですが繋がりが悪いらしいですよ…
なので江刺の山の中では絶対無理！
なのでもうしばらくニャンコ＆バカボンモバイルで我慢せねば…
megulalala 2022/02/20 17:24 
私の親友の１人がアップルのコールセンターに勤めてます
様々なマニュアルがあり、当然やりとかも随時チェックされてて
お客様からの評価で給料も変わるので
相当な気合いがないと働けません(笑)
相当なスタッフの数がいるそうですが
１ヶ月くらいで人が入れ替わり長く続く人も少ないそうです…
給料はかなり良いそうですが、それだけ様々な操作と
知識も必要となる大変な仕事だと思います…
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