返金　ｲｲﾉ(￣▽￣)？【kotonekoさんの健康管理カラダカラノート】

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18年11月22日（木）

返金　ｲｲﾉ(￣▽￣)？
< マウス小っちゃ！！ 　｜　3連休で >
昨日の夕方、またマウスの挙動がおかしくなって
Microsoftサポートセンターに再度電話。。orz

原因が判っていたので　コントローラーを
USBポートから外して　使えるようにしてから
相談の電話をしたのですが。。

読み込み時の不具合を　直すことはできないようで
「返金希望されますか？」と聞かれました　＠＠；

遠隔操作してくれたことで　原因が判って
普段使うには　（コントローラーを外せば）問題なく
ちゃんと使えるようにしてくれたのですが

有償（￥5000とそれなりに高額）だったので
不具合が残っているのは　納得いかずの電話でしたが
こちらから言ってないのに（文句も言ってません）
返金してくれるとは　ビックリ　＠＠

電話口のサポートしてくれた人は
「直せないのにお金頂くわけには。。」と
言っていましたが　なんだか逆に申し訳ない　＠＠

遠隔操作しているのと原因が判ったことで
他の会社なら　「サポート料」「技術料」などで
しっかり料金取るところですよね～
家電など直らない場合も　出張料とかね。。

気持ち的には　ちゃんとお支払いしたかったけど
お財布が厳しいので　返金お願いしちゃいました

「完全に」不具合を直すには
製造元（PCやコントローラー）に相談。。らしいです

コメント
xAKIx 2018/11/22 20:22 
良心的な対応ですねー＾＾
 kotoneko 2018/11/22 23:38 
訪問ありがとうございます＾＾
ですよね～＾＾　かなり前ですが　使っていたPCが起動しなくなった時に
出張サポートを頼んだら　マザーがいかれちゃっていたので直せず　￥8000かかりました　＠＠
今回　コントローラーを外せば使える状態になっているのに　無料。。ﾎﾝﾄ申し訳ない気がします
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