そういう事ですよ【ああそうさんの健康管理カラダカラノート】

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09年01月05日(月)

そういう事ですよ

< サッカーだー  | 素人なりに考えて >
病院、ものすごく混んでいました。休み明けで老若男女が待ちわびていたんだな・・・

「具合が悪くてもいつもの先生でなきゃいやだ!っておじいちゃんが言うので今日まで待ってました。」
というご家族の方がいた。
そんな人たちが大勢いてごったがえしていたんだ・・

電子化された受付や受診の順番表示を理解して一人で来られるお年寄りは少ない。
一人で来て、分からずウロウロしていても、看護師さんの人数が足りないので気が付いて貰いにくい。
おせっかいでも「どちらへ行かれるのですか?」とつい聞いてしまう。自分の親が同じような状況に
あったら、声かけをして下さると有り難いと思うから。
なかなか付き添って来れる家族ばかりではない。

この病院は公立で新しく建て替えられ、その時システムも効率の良いように変わってきている。
昔から来ているお年寄りには、面食らうだろうな。
私達には当たり前に受け入れられるのが、不安そうに表示画面を見ている老夫婦が目に付いた。
ここにも老々介護の大変さがあった。小さな体のおばあさんがご主人の車椅子を押して
次の検査の受付をどうすれば良いのか迷っている風だった。手のあいている看護師さんは居ず、
随分と待たされてやっと説明を受けていた。

父が私の帰りを家で待っていた。この病院での出来事を話すと珍しくもない、と言いたげに
「そんな事、どこ行ってもそうだよ、全く暮らしにくくてもうお迎えが早く来てもらいたいもんだよ。」
と言っていた。
父は、いつもの銀行へ行きATMで振り込みをしようとしたが、同銀行の支店間ではなく、他銀行への振込み
だったので手間取った。いつもの女子銀行員ではなく男子銀行員が出てきて「そのぐらい出来ないと
困ります。」と言ったそうな。すっかりしょげていた。91歳なのだから、すこしの手間取りは
大目に見て頂きたいものだ。ATMを使える、という事に自信を持っていたのだ、この91歳は。

もたもた、のろのろ、ゆっくり、・・これは長い人生を経てきた時間の使い方ですよォ~いいんじゃなぁい!

コメント
きこたん 2009/01/05 21:46
本当だよ!!いいんじゃなぁーーーい!!
なに言ってんだよ!その銀行員w・・・・ねーーーーーーー!!!σ(°┰~ ) アッカンベー

まだまだお父さま、元気でいてくださいよー☆
 ああそう 2009/01/05 21:50
アッカンベーってか!父に教えてやろう、そうすればいいって!
きこたんていう還暦の先輩が言ってマヒタ!ってね。
ブルドッグ 2009/01/05 22:27
「明日はわが身」と直感的に思いました。考えてみれば今でも自動予約機など
確かになじみにくい機械と思います。
年寄りが住みにくい世の中は矢張り政治の貧困から来ている部分が多いのと違うかなど考えると段々いらだってきますね。
 ああそう 2009/01/06 07:11
私は「~様」と呼ばれるのがとても嫌いです。
それならば「~さん」でいいですから、受付窓口で「この5桁のIDを入力し・・」等と
言わないで、懇切丁寧に付いて教えてあげるべきと思います。人手不足で無理ならば
万人に分かりやすいシステムに変えるべきではないでしょうか?
なんだか、置いてきぼりをくった子供の様な、あの不安そうな顔が印象的でした。
もやっとfat 2009/01/05 22:31
 あっそうさん、私の銀行口座番号教えますからお父様に伝えてください。ちゃんと振り込めたら「自信持っていいですよ!」って連絡します。1回目は百万円でお願いします。^^);
 ああそう 2009/01/05 23:36
ん~~~?新手の振込み詐欺だぁ~!
振り込みますから、今からお近くのコンビニのATMへ行って下さい。
いいですか、私の言う通りにボタンを押してください・・・
longingly8 2009/01/05 23:39
仲間が病院や図書館のシステム設計を手がけてました。
20代~40代の男性が殆ど。多くは30代か。
ご老人、私もこの年代だったら気付きにくい、ユーザ層です。
皆、自分達と同じように「手際よくオペレーションできる人」を想定していますから。
今聞くと身につまされます。
 ああそう 2009/01/05 23:53
あっ、そうでしたか。
ちょっと気になったのが、以前は受診科の前で看護師さんが「~さん」とカルテを
手に取り一人つ゛つ呼んだのが、壁に掛けられた画面に4桁~5桁の番号表示というものです。
「第一診察室 。。。。・。。。。。・第二診察室。。。。。・。。。。。」
何回か画面が変わりその番号が表示されている時間が短いのです。しかも待合室全体から
見えるわけではないので、見える場所まで行って確認しなければならない。
番号は順番では無いので、その4桁~5桁の番号を覚えて確認するのはお年寄りには
たいへんなことと想像がつくのです。
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