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11年01月28日（金）
テキパキ |
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< ＪＲ西日本 ○｀ム...
｜ あいさつ >
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散髪屋さんにいきました。
ここに気持ちのいいテキパキお兄ちゃんがいました。それも男の私がいうのもなんだがかなりのイケメンです！＼(^w^)／
散髪屋って言うと、おやじさんとおしゃべりしながら、っていうイメージがありますが
チェーン店なので、カット、顔そり、セット、シャンプーが分業されます。
ですので、人が入れ替わり立ち替わりなのでしゃべるヒマもありません。
しっかりとローテーションが決まっているのか、カットが終わったらカットの人は
「2番さん（イスの番号）顔そりおねがいしま～す」ってな感じで立ち去って行きます。
店内が混んでるとこの時、すこし待たされます。ちょっと待たせても、マイペースで「はいお待たせ…」って顔そり
が気ます。でも、こんなもんかな～って感じで気にもなりませんでした。
しかし、このお兄ちゃんは違います。最近、入ったのか、はじめて見る顔で、あいさつも「いっしゃしゃいませぇ～」てな
崩れた感じではなく、「いらっしゃいませ～」とはっきり大きな声であいさつします。まず好印象です＼(^０^)／
一人の人をカットして、次の人のところへ行くときもテキパキ！、他のスタッフが行こうとしても、「私、行けます」っていって、
さっさと「お待たせしました～」って次の人の接客に入っています。
ホント、見ていて、気持よくなるぐらいのテキパキさです。
けっこう髪型も詳しく聴いてくれて、逆にこっちが「これぐらい短くしたらへんかな？」という
問いにも丁寧に答えてくれました。接客もばっちりです。＼(^_^)／
いつも散髪の時は寝てるか、ぼけーとしてますが、気になってずっと見ていると、このテキパキ兄ちゃんにつられて、他の
スタッフもいつもよりちょっとテキパキっぽいような気がします。
一人の人で職場が変わるってのを目の当たりにしてちょっと感動です。
以前、サービス業についていたことがありますが、職場全体の意識をお客様に向かせることには大変苦労しました。
自分では率先垂範しているつもりでも、このように職場を変えるところまではいってなかったと思います。
忙しそうなお兄ちゃんだったので、あまり話せなかったですが、もう少し、今度はすいている時間に
いって、どうして、そんなにテキパキできるのか聴いてみたいと思いました。
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かいけいぱぱ
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