ブラボー、感動ドキュメンタリーを読んでいるようで、心がふるえました。
これからもその調子で、お客様第一を貫き通す人が増えていけば、あなたの会社は日本一いや世界一の会社になっていくのでしょうね。

頑張って下さい。

Tosshi55さん

コメントを頂きありがとうございます。
本当にTosshi55さんがおっしゃるように、お客様第一を貫くことが何よりも大切だと思います。

日々忙しく仕事をしていると、お客様が本当に何を望んでいるのかを見失うことがありますが、年を重ねても今の気持ちは忘れずに頑張りたいと思います。

ありがとうございました。

素晴しい。
私も感動。
特に「声や手元が震えて、主張を曲げそうになる自分と、お客様のために自分らしさを曲げまいとする自分と戦ったのだ。」でやられてしまった。
営業の私こそもっと、お客さまのために戦わなければならないと反省しました。

まゆげさん

コメントありがとうございます。
営業をされているんですね。私はいつも営業の方を尊敬しています。

入社してすぐに営業研修を一月ほど経験して、辛い思いをたくさんして、自分にはとても無理だと思ったのを覚えています。

最前線に立たれている方は、自分なんかよりもっともっと辛い思いをたくさんしておられると思います。

だからこそ営業さんが売りやすいものを作るというのも、技術者の大事な責任のひとつだと思っています。私にとっては営業さんもお客様です。

お互い頑張りましょうね＾＾

初めまして。wooperと申します。
私も半導体の応用技術エンジニアをやっていまして、自社の設計部署やお客さんとの間で板挟みにあうことが多く、たんぐさんの日記を読みながら自分と照らし合わせていました。
自分の意見をしっかり持つこと、自信をもってコミュニケーションすることができていないと日々痛感しています。改めて自分もがんばらなきゃと感じました。

エンジニア以外もそうだと思いますが、お客さんの要求を聞けば聞くほどお仕事は確実に増えます。
この法則の中でがんばらないといけないのですが、これをどこまでできるかは、たんぐさんも書かれているように「お客様第一主義」が心に根を下ろしているかどうかだと思います。
そして、エンジニアはその人自身が周囲からどれだけ信頼されているかという「ブランド」が結構勝負になる時があり、これの大きさが重要だと私は考えています。
自分が楽になることを最優先で考えるエンジニアにが多くなっている気がしますが、そこには決してブランドは生まれないでしょう。

と、えらそうなことを書いてしまいましたが、これからも日記を楽しみにしています。

wooperさん
はじめまして。コメント頂きありがとうございます。
wooperさんのおっしゃること非常によくわかります。お客様の要求をきくということは、お客様にとってまだ不足している機能なり、出来ていない部分に着手することですから、仕事は増えますよね。

正直言ってしまえば毎日寝る時間を削って働いている現状では、今以上に仕事を増やしたくないという気持ちはありますし、リーダークラスの自分よりももっともっと多くの仕事を抱えている人が、これ以上余計なことには触れたくない、という気持ちもわかります。

それでも、そこで「しょうがないか」や「そこまではお客さんも求めてないだろう」などと自分で自分のやることの限界を決めてしまうと、それが癖になり、習慣になり、自分の働くスタイルとなることを考えると、それが怖くて、少し無理してでも頑張ろうと思っています。

お客様に対して頑張ることは自分のためにもなっているということ。
そう思うことで今は頑張れているような気がします。

wooperさんのおっしゃった

『エンジニアはその人自身が周囲からどれだけ信頼されているかという「ブランド」が結構勝負になる』

いい言葉ですね。本当にそのとおりだと思いました。

日々の小さな積み重ねが築き上げた信頼が技術者のブランドとなり、ブランド価値のある人の周りに、人が集まり、いいものができていく。

幸いにも私の周りには、すでにブランドを築き上げた方々がたくさんおります。
自分もいつかそうなれるように頑張りたいと思います。

wooperさんも頑張ってください！


P.S.
私の日記では大したことは書けませんので、あまり期待しないでくださいね＾＾