世界平和さん
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12年11月20日(火)
育成の難しさ |
< もう、勘弁してよ~...
| 精神性の高い人ほど... >
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昨夜、ある老舗旅館の大女将さんを揉ませてもらった
この方は、世間では厳しくて煩い人と言われている 私は過去何回か揉ませてもらっているが、とっても暖かくて信頼出来る人だと思っている
大女将さんが言うには、 従業員さんたちにこれだけは必ずやってほしいこととして、 私(大女将さん)が指示したことを確認のため(間違って伝わっていないかの確認)に、 繰り返して言葉にすることと、 必ず連絡をすることを、徹底してほしいと何十回も言ってきたが、 いまだ従業員さんたちが出来ていないことに、 口煩く言ってしまうと嘆いていました
「たったこれだけのことが何故出来ないのか?」と、言われたので、、、、
私は大女将さんに、 「私は今、怒らないように日々訓練しています」 ・・・・?・・・・ 「どのようにしているの?」と、聞かれたので、 「そうですね~、、、、何故人は怒るのかご存知ですか?、、、、 それは自分の思い通りにならないときに怒りますよね~」 「そうね~、、、、」 ・・・・・・・・ 「私はそういう時に、どうしたらこの怒りが治まるかを考えます、そして怒らない方法に考えを改めます」 「なるほどね~、、、、」 ・・・・・・・・ 「大女将さんは、何十回も言って来たのに、伝わらないってことは、何故だと思いますか?」 ・・・・・・・・ 「それは女将さんの目線で物事を言っても、理解できない人がいるんですよ、 相手の位置(レベル)で物事を言わないと、相手には伝わりませんよ!!」と、言ったら、 「なるほど!!」と、、、、 ・・・・・・・・ 「相手の良いところを見て褒めてやり、相手のレベルに合わせて物事を言わないと、たぶん分からないと、、、、」 ・・・・・・・・ 「いいことを教えてもらったわ!!、確かに理解出来ない人がいるのよね~」と、、、、
たったこれだけで私の言いたいことがすぐ理解できる、、、、さすがです!!
私みたいなものの言葉にも耳を傾けてくれる 私はこの大女将さんを、厳しい人ですが、相手のためにいろんなことを注意してくれる、信頼出来る人と思っています
人にはその位置にならないと理解出来ないことがあります 私が思うに、何十回も同じことを言ってこられたことで、従業員さんたちは、煩い女将さんぐらいにしか思っていないんだと思います そういう考えの人たちに、その人のためになることを言っても伝わらないと私は思います
人の育成の難しさは私も知っているつもりですが、 いろんな人がいるからな~、部下の育成はほんと難しいですよね~♪
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