もしかして専門店ではなく、ホームセンターなどの量販店から買いました？
昔ながらの職人気質の店では決してこのような事は無いのでしょうが、昔に比べ自転車の値段って信じられないほど安くなりましたものね。　　大抵が中国製のようですが。　　身近な自転車だからこそ使う側も店任せにしないで、最低限のメンテナンスは心がけるようにしないとね。　　それにしても新品の自転車がグラグラ動くなんてしょうもないですよね。　　特に安全に関わる部位なので、店に連絡して引き取りに来させてちゃんと調整、整備を目の前でさせる位の態度でも良いと思いますよ。

イオンの自転車コーナーで購入しました。
きちんとした専門店の自転車は高くって…
今までも、イオンやホーマックで買っていたけど
こんなことは初めてでびっくりです(-ω-;)

ハンドルがクルクルしていては危ないですね
送料節約して自転車持ってきたんだから　来てもらうのもありなんじゃないかなぁーと思います
ダメもとで電話で聞いてみてはどうでしょう…

昨日、古い自転車を持って行ってときに聞いたら
良い対応でした。
来てくれるそうです。まぁ、当たり前だけどね・・・