「爆発寸前・その2」【syunfamilyさんの健康管理カラダカラノート】

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12年04月19日(木)

「爆発寸前・その2」

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【昨日&今日のできごと】

欠陥スマホと横着不尽なメーカーとの戦いの続きです~
http://www.karadakara.com/note/my/record/day/20120413_yyj5.html

ついに、部下に責任を押し付けた上席者からは、謝罪の連絡はありませんでした。
連絡があるのは、責任を押しつけられ泣きべそになった、女性担当者からのみ・・・・
「上席者を指導管轄する、それなりの立場の人に変われ!」と言っても、
「私が、窓口ですので・・・・」の一点張り~~

そこで、今回の不具合に対してメーカーとして認めるか認めないのかと、
クレームに対しての対応の不備を、どの様に謝罪するかを、総括責任者に相談し
今後どうするか連絡させることにしました。

3日後の昨日、連絡があり、
不具合に対しては、現時点で確認していないので認める訳には行かない・・・
ただし、御迷惑をお掛けしているので「iPhone 4S」以外のスマホだったら
新製品とでも、無償交換をさせて頂き、クレームの対応の不備に関しては
1000ポイント(1000円?)をお詫びで差し上げますとの回答でした・・・・・

怒りゲ-ジーーーMIN■■■■■□□MAX~ドッカァ~~~~ン(#`皿´)<怒怒怒怒怒怒!!!

携帯電話各社の管理官庁の総務省 電気通信消費者相談センターに、
この機種の不具合を認めず、お客さんが困っているのにクレーム隠しをしている事と、
自分の不手際にも関わらず、ヒドイ対応の内容を告発、相談することを伝え電話を切りました。

先程、女性担当者から、電話があり、「iPhone 4S」に無償交換は出来ないが、
20000ポイントのお詫びと、最優遇の条件で購入が出来る様に手配をするとの事でした。
ただし、不具合は認めず・・・・しかも、現在の分割残金は上乗せとのこと~
ショップの店長に相談したら、実質はお詫びポイントで残金はチャラで「iPhone 4S」を
新たに購入するカタチになるらしい~?

うん どうしたものか~~
タダェマ(。-`ω-)ウ~ンー 考ぇ中 !!!



================================
岩手一周の旅:一関萩荘(宮城県境)=9.0=花泉町=5.0=若柳有賀=10.2=花泉町油島=13.3=中田町上沼=8.8=相川ダム
=7.0=七曲峠=7.5=高城山=7.0=論山=6.5=長崎山=3.2=大岳=7.2=大森山=4.9=笹森山=7.7=黒石山=10.5=八森平山=5.6=
笹長根山=5.3=気仙町県境=3.5=白浜崎=7.3=米ヶ崎=14.5=広田崎=9.6=恵比須崎=10.0=碁石海岸=7.8=細浦駅前=3.4=
下船渡駅前=3.1=大船渡駅前=10.5=下蛸ノ浦=6.3=赤崎町=10.0=小黒岬=5.9=綾里崎=13.0=脚崎=10.0=甫嶺(ホレイ)=9.8=
鬼間ヶ崎=8.7=首崎=8.9=長茂崎=6.0=吉浜=10.1=死骨崎=10.1=唐丹駅前=7.0=赤磯=13.5=尾崎=10.9=平田駅入口=9.9=
釜石小縄崎=11.6=両石駅前=8.6=小間倉崎=8.5=御箱崎=8.9=平磯崎=9.7=大槌=13.2=吉里吉里海岸キャンプ場=7.7=
船越小学校前=9.8=大釜崎=6.6=白崎=7.8=仮宿崎=7.2=大浦崎=7.6=陸中山田駅入口=7.0=明神崎=8.7=千鶏小学校前
=8.8=とどヶ崎=10.8=弁天島=8.3=鵜磯小学校前=7.5=閉伊崎=11.5=宮古運動公園=8.8=磯鵜海岸=8.3=浄土ヶ浜=7.8=
宿漁港=8.5=田老魚市場=9.1=明神崎=11.5=熊之鼻=8.8=鵜の巣断崖=6.2=田野畑駅=7.7=北山崎=8.1=普代海水浴場
=10.5=野田玉川=13.3=小袖海岸=14.6=弁天鼻=10.9=陸中中野=14.1=種市駅=5.5=青森県境=11.1=階上岳=12.2=長倉
=9.8=高家=11.3=金田一=11.6=青岩大橋=13.0=大平原=13.5=遠瀬=9.1=大倉森=15.2=二ツ森=14.1=高畑山=17.9=
草の湯分岐=2.8=八幡平頂上=8.9=大深岳=12.0=大沢森=11.7=烏帽子岳=13.9=笹森山=10.2=五番森=13.2=和賀岳
=7.6=中ノ沢岳=12.9=真昼岳=9.3=六郷東根=10.6=割倉山=9.6=静山荘=10.9=三森山=8.7=三界山=15.3=東山=9.4=
桑原岳=11.2=須川温泉=4.2=栗駒山=10.5=栗駒沼倉=7.5=猫ヶ森=19.9=一関萩荘(宮城県境)
全工程距離:ざっくりと1011キロ!・・・長いね~(@@;
================================

【昨日の移動距離】2464歩=1.7km

【岩手一周の旅】走破合計:475.6/1011km(あと535.4㎞)

        現在~白崎~通過中~♪




【記録グラフ】
最低血圧
83mmHg
最低血圧(mmHg) のグラフ
血圧
135mmHg
血圧(mmHg) のグラフ
筋肉量
34.5kg
筋肉量(kg) のグラフ
体脂肪率
25.8%
体脂肪率(%) のグラフ
万歩計
2464歩
万歩計(歩) のグラフ
ウォーキング
30分
ウォーキング(分) のグラフ
体重
77.4kg
体重(kg) のグラフ
食事の記録
2118kcal
食事の記録(kcal) のグラフ
カロリー比較
カロリー比較(kcal) のグラフ
【食事の記録】
8時
第一屋製パン㈱ ソーセージパン(0.5人前) 100 kcal
セブンプレミアム クリームシチュー(1人前) 98 kcal
黒酢&トマトジュース(1人前) 38 kcal
10時
コーヒー(1人前) 6.4 kcal
11時
伊藤園 一日分の野菜(1人前) 80 kcal
12時
豆のカレー(1人前) 154 kcal
じゃが芋の洋風煮(1人前) 103 kcal
ひじきとセロリのごまサラダ(1人前) 74.5 kcal
大根のゆず(1人前) 10.4 kcal
ご飯 小(1人前) 151 kcal
なめこと豆腐の味噌汁(1人前) 53.2 kcal
21時
お刺身5点盛り(1人前) 254 kcal
枝豆(1人前) 33.5 kcal
西友 肉餃子(1人前) 50 kcal
トマト&オニオンサラダ(1人前) 110 kcal
サントリー ザ・プレミアム・モルツ [カン] 500ml(1人前) 235 kcal
22時
グリコ チーザ カマンベールチーズ(1人前) 196 kcal
焼酎水割り(1人前) 371 kcal
  2118 kcal
食事レポートを見る
コメント
うみのおとこ 2012/04/19 13:50
なんか問題をすりかえようとしてるような感じですね
ポイントに騙されちゃダメよ
 syunfamily 2012/04/19 13:52
うん
騙されないぞ~~(^^)/
ボンド88 2012/04/19 13:56
管理官庁と消費者センターに告発すれば・・・(一_一) 
まじめにそう思います。
 syunfamily 2012/04/19 14:00
うん
この機種の不具合で大変困っている人や、最悪の対応で嫌な思いしている人のために~
一暴れして見ようかな~(^^。
杏宏ママ 2012/04/19 14:47
不具合認めないんじゃ、ダメじゃん!
 syunfamily 2012/04/19 14:55
うん
認めると全国的に、大騒動になるから認めないんだろうな~
そのわりに、この機種の専用クレーム受付や担当者がいるんだよ~
会社ぐるみでのクレーム隠しだよな~(怒)
ゆっぴぃ 2012/04/19 16:16
ダメな大人だなー。
こうなる前に、認めて丁寧に謝罪すれば良かったのにさー。
欠陥を認めてないって事は、ただクレーム処理の不手際に対してだけ
謝ってるのと同じでしょ?
こっちは全てに怒ってんだっつーの!!
ああ、私が腹立ってきたーヽ(`Д´)ノ
 syunfamily 2012/04/19 16:32
だろう~。
ゆぴでも、暴れたくなるだろう~(^^;
どんぐり27 2012/04/19 17:10
>不具合は認めず・・・・しかも、現在の分割残金は上乗せとのこと~
あま〜い。絶対了解しちゃだめよ。
当然iPhone4s無償アップグレードで、すべて新規で残金チャラでしょう、、、
私のときは、それプラス月々の費用も13%くらい安くさせました。
旦那が新しい携帯がくるまで、息子の古いのを使ってて、そうしたら契約違反で5万円の罰金って言ってきたのもチャラ。3G買ってまだ使用が8ヶ月、、、本当は1年未満の新機種にアップグレードは罰金8万くらいとか言ってたのも全部チャラ。
まず自分が一番良い解決策を考えてそれを要求!
それが理不尽な要求じゃない限り大丈夫ですよ。
私もオンブズマンと、後その携帯会社の宣伝部の取締役に電子メールを送ったら次の日、すぐさまお客様苦情係から電話かありましたよ。
会社側はこういう事を外に知らせたくなので、向こうがあくまでもこっちの要求を聞かないなら電話より書面で書いて正式に苦情を言ったらまた一歩前進しますよ。
頑張って!
クレーム隠し許しちゃだめよ、、、
 syunfamily 2012/04/19 17:37
はい!
隊長、了解しました。
徹底抗戦~頑張ります~(^^)/
みたお 2012/04/19 17:33
加勢しようか( ̄ー ̄)ニヤッ
何もって行けばいい?
ベロニャン軍団には連絡した?
 syunfamily 2012/04/19 17:41
ペロニャン軍団とみた子さんにも、協力頂き~
敵陣を制覇致します~~( ̄ー ̄)/
ダックスRON 2012/04/19 19:45
RONも助け太刀したいと吼えているであります!
 syunfamily 2012/04/19 23:16
RON君の助太刀~最高です~♪
百人力ですわ~~(^^)/
tomytomy 2012/04/19 20:05
しかしメーカーも必死ですね。ほとんどの人が根負けするんでしょうね。
 syunfamily 2012/04/19 23:19
うん
ショップの店長やスタッフが言うには、
みんな根負けして我慢しているらしいわ~~
やっぱり~私が暴れないと駄目かな~(--;)
三輪昌志 2012/04/19 20:11
う~ん…“名を取るか実を取るか”の選択ですね~~^^。
“名”を取りましょう、今回は、うん^^。
 syunfamily 2012/04/19 23:21
うん
悩み中・・・・
総務省は、この会社にお灸を吸えるためには・・・
10個くらいの、検証が必要らしいとのこと~~
キューと 2012/04/19 21:07
きっとこんな風に言われてあきらめている人がたくさんいると思います
何でもポイントポイントって、おかしいですね…
 syunfamily 2012/04/19 23:22
うん
ポイント要らないって言ったら・・・
あたふたしていたよ~(^^;
こんなはずじゃない 2012/04/19 21:30
私もアップル製品とはまったく縁がない。
今までiPod, iTouch, iPadとiPhone買って、満足してるのiPhoneだけ。
まああそこの会社の売りは斬新さとデザインだからね~。
 syunfamily 2012/04/19 23:24
うん
>満足してるのiPhoneだけ。
その通りかもしれないね~♪
最新の技術に人がついていけてないかも~(^^;
YGT 2012/04/20 00:15
そのわりに。
血圧問題ありませんなあ。
怒ったふりと見た。^^
 syunfamily 2012/04/20 08:37
あっははは~
去年、倒れてから、
降血剤(アムロジビンDC錠5㎎)を飲んでるからね~(^^)
さのっちょ 2012/04/21 08:38
↑、↑、YGTさん、さすが、見るところが違います。。(*^。^*)
大元に、告発した方がいいかと思いますね。。
この件で、他に、泣き寝入りされたお客さんが、いると思います。。
 syunfamily 2012/04/21 09:03
あっははは~
さすが~Yさんだよね~(笑)
おそらく、泣け寝入りしている人が大勢いると思います。
本気でヤッケてみようかな~(^^。
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