TK66さん
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22年12月13日(火)
悪い予感的中 |
< 誉められる
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毎年8月になるとハロウィンとクリスマスの飾りカタログがきて、年々締め切りが早くなってきているので注文を急かされる。それでもいつもギリギリ11月注文なので、今年は8月後半、担当のFくんに直接数量を確認しながら注文した。
12月に入りクリスマスの飾りが来るだろうと、倉庫を片付けてスペースを空けているのに、来るのは通常使う材料ばかり。普段なら12月に入ったら、無理にでも持ってくるのにどうなってんの?と配達係に聞くと「聞いておきます」と言うだけだった。
昨日Fくんが材料持ってきたが、クリスマス飾りは入っていない。聞くと「まだ来ていないですか?注文は確か夏にされましたよね。次の配送日に必ず持ってきます」と言って帰っていった。
その後仕事しながらも、もしかして注文が全部通っていないのでは?という悪い予感が頭をよぎった。会社に電話して聞いてみようかと思ったが、働き方改革で今は午後5時以降は電話が通じない。
その後2件クリスマスケーキ予約の電話注文があり、閉店間際にFくんから電話がかかって来た。案の定、不手際でうちの店の注文データが消えてしまっていた。おいおい!やっちまったなFくん!
いつもギリギリの注文で完売しているパーツがあって困ったので、今回そういうことのないようにと、作業場で直接Fくんに注文を入れたんやないか。それに他店へは既にクリスマス用品は行っているのに、うちだけまだということを12月第一週目で気づくべきだったのではないか?
さすが温厚なわたしも電話口で声を荒げてしまったが、Fくんも全てこちらに落ち度ですと認めているし、今まで度々こちらのミスで無理も聞いてもらっているので、6秒深呼吸してこれ以上の説教は非建設的なので止めた。
サンタクロースのメレンゲ人形は会社オリジナル商品があるので数を揃えて代用することになった。問題はフラッグ型チョコプレートだ。メーカーは既に今年の製造は終了して、追加注文は受け付けていない。うちの店だけなら良いが、スーパーでの予約分があり、カタログ写真と全然違うと問題だ。「とにかく似たプレートを探して数を揃えて持ってきます」とFくんが言ったので、それを信じて待つしかない。
大体Fくんは、今までもわたしの相談や頼み事はメモして良い返事してくれるが、よく忘れることがあった。誰でもミスはあるが、ケーキ屋の1年で一番大事なクリスマスに何てことしてくれたんだ。やっちまったなFくん!
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