megulalalaさん
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23年11月07日(火)
営業の成果がまた1つ |
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< 方向音痴で遅刻
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最近、お店に来てくれる方が私のインスタから繋がった カフェや雑貨屋さんをやっている方が多くなった
先週、旦那さんとレトロな雑貨のお店で美味しいパスタ食べて こういうのやってるので良かったらと名刺を渡した方が 今日来てくれました!! 話ながらレトロな食器やグラスが好きと聞いたので 私が個人的に好きでとってあるグラスを見せたら意気投合~ 凄い盛り上がってるのに、残念ながら今日は店長もいたので なんか違うんだよな、それは…みたいなの出してきて水を差す しかもレトロだけど、このお客さんはそんなの興味ないだろ!みたいなのを 言ってきたりして、お客さんにもそれは興味ないわと言われる始末 いや、マジで邪魔しないで!!と心のなかで思いましたよ!! 結局、色々なグラスは100円で良いと言ったら喜んで喜んで かなりの数買ってくれました! 他にもカラフルなガラスの入れ物とか結局全部で一万円ほど購入してくれました!
実はこの食器類は、男性スタッフにはこんなの取っておくの?と 言われるものばかり…私が本当に直感的にレトロで素敵と思ってた物や キラキラしてたりカラーが良かったりと取っておいたものです それがこのお客様にピッタリ来て、たくさん買ってもらえるなんて 本当に嬉しい限りでした
ただ こちらも商売なので本当に高いものは別に置いてあり出してません メルカリで売ったほうが絶対いいものは出してなかったのに 途中で店長がこのカップ&ソーサとかは?と勝手に出してきた… それは絶対ダメなのにと思ったけど もちろんお客様は凄いレトロでめっちゃかわいい!!と そうだよね、そりゃそうだよ… いくらですか?と聞かれたけど、ごめんなさいこれかなり高くなっちゃうので…と 言ったら、そうでしよ?やっぱりねぇ…とまた今度あったら予算で考えるわと 言ってくれたので助かりましたが なんでも出すのはダメなのもわからない!! 一緒に会話に混ざってくるんだけどわかってないくせに レトロですよね~って…連呼してるし。
極めつけは、自分がメルカリで出してるものを売りたくて ラジオとか、南京錠とか古いのありますよ!とか言う… いや、南京錠(笑)興味ないだろ!!って冗談ぽく突っ込んだけど マジで帰って!と思いましたよ
やっぱり絶対接客向いてない なんでもゴリゴリ押し付けて買ってくれが全面に出てるようなヤバい店員… お客様がなにがほしいのか?どんな雰囲気のものが好きかを感じ取れないので なるべく接客にも出てほしくないんですよね… 最近は、私が色々広げて獲得したお客さんが増えてるし 最初の頃に店長が獲得したお客さんは全く来てない… たぶん、こまめに連絡もとってないし、あまり感触もよくないから 交流が続かないのかなと思いますよ
そして私がどんどん店舗で色々なお客さんにたくさん売ってるので 店長も自分もそうしたくてぐいぐい来るんだけど… 自滅(笑)
明日は1人で店舗なのでゆっくり店舗の展示を飾ります
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