ボンド88さん
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11年11月04日(金)
クレーム |
< 久しぶりに
| 黒ゴママロンデニッ... >
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先日車を12ヶ月点検に出したらバンパーに傷がついて戻ってきました。 しかもそれ以前に、芳香剤を注文したのにそれを届けるといった日に持ってこずこちらから取りに行き、その配達を忘れたことについてもまったく謝罪もなく、また、傷がついたことについて担当者に連絡して、その担当者が待っていると言う時間に行ったにもかかわらずその担当者は連絡もなく不在でした。 しかもこの傷についてもこれは元からあったと言い張ります。そう言うので、「じゃあなぜ傷に気がついたときにすぐ連絡をくれなかったのか、そういうのをチェックするための点検ではないのですか」と言うとそれについてはこちらのミスです。とみとめるものの、すみませんというばかりでまったく誠意が感じられません。 まあ、傷についてはこちらも証拠もないのでもうどうしようもないのですが・・・それにしてもディーラーのあまりの誠意のなさにあきれるばかりでした。
「今後は二度と御宅では車は買いません、知り合いにもひどい目にあいましたと言って回る」と言ってやるのがせめてもの抵抗でした。
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