打ち水さん
最新の記録ノート
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17年10月10日(火)
営業の仕事 |
< 靄っている
| 通院行事 >
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昨日は商談2軒。長いお付き合い下さっている方です。 自分に来たお客さんは、今使っている車を娘さんが4月から本当は使いたいが、保険の中断証明が切れるので、 12月までに車が無いと保険切らしてしまう、やむなく買うことになる。12月に買えばいいが、今条件がオプションサービス10万円があるので昨日契約。 帰ってあと、納車費用削れば、約1万節減になるから、再度見積もり書き直してご自宅に届ける。書き直した契約書持って行ったが、ご不在でした。
もう一軒は、今年担当を変えた1軒、昔は車検ごと換えていた方ですが、軽4を譲ってもらってからは、当社の車ほとんど使ってない。 もう8年は買えてないが、担当を変えてやる気のある女性営業に変わり、昨日店頭に来てくださった。 査定もしないで下取り価格をはじき、女性営業と夜7時前にはご自宅に行って、「こんなに早くなくてもいいのに、査定もしてないのに」 『査定はいらない走行距離だってわかっているし外観まったく傷がないし、素性が分かっている車、もう一台の軽は、値が出ないと分かってます』 自車と他車軽を出して一台にする商談です。
こんな時間にと言われたが、ひさびさのこのお客さんの商談、やる気を女性営業の手本になればと思い、 店頭で、お客さんの今週のスケジュールどことなく聞き(明日は自宅にいないと話しで察する)、 女性営業に、この次、何時対応するのか聞くと、 「明日と明後日は自分達休みですから、木曜日に対応します」と、じゃ今夜行こう。 お客さんは、びっくりしてたが、「鉄は熱いうちに打て」ですからと、さりげなく伝えた。 お客さんと私の今までの営業付き合いですから、分かってくれたと思う。 昨夜は契約せずサラリと見積書お渡し、条件提示し帰りました。
女性営業と別れて、昼間、規約くださった方の自宅に行き再度契約書にサインいただく。
絶対に、人と人の付き合いできた。自分は関係を大事にしたい。 会社は、私と考えが違うからね、 こういった、営業はするなと言っている自社の行く末は・・ここはまだ田舎さぁ。 保険継続契約も、店頭に来なければ継続契約だめだとさ。 見えますね。
さぁ、今日は一人出勤ですよ。
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【記録グラフ】 |
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