ボンド88さん
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15年07月10日(金)
信じられない対応・・・ |
< ネタなし^_^;)
| パン作りの日 フォ... >
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私は今マンションの理事長をしていて、今度光回線をマンションに入れたいと言う要望があったので、その段取りをしていました。 それで天下のNT○にお電話をかけて、どうしたらいいのか問い合わせましたら、じゃあ担当者から折り返し電話をしますと言われたら、約束の時間に電話はなく、その数日後にこちらからかけると、電話をしたといい、私が着信履歴がないと言うと、そんなはずはない、の一点張りでしたが、しまいにはひょっとしたら掛け間違えたのかもしれませんと言って、事を収めました(腹立つ!) これだけでも信じられないのですが、それから光に代えるのにどういう工事をしたらいいかの下見に行きたいと言うので、じゃあ私が役員会で図るというと、向こうがじゃあ6月29日に電話をかけますと言うので、お願いしますと言って日がたちました。 さてその日になりましたがかかってきません。もうこちらからかけるのも馬鹿らしいのでほっておいたら、向こうから昨日かかって来ました。約束の日にかけてくれなかったですね、と言うと、またまた、いやかけたというではないですか・・・オマエハアホカ・・・といってやりたい気分でしたが、いや着信履歴ないですよ、と言うと確かにかけたというので、それならといったん電話を切って、着信履歴を確認してみるとやっぱりない。もう一度かけてそういうとそんなはずはない、それ以外にも7月2日と3日にもかけているというのでそれも確認してみると、ありません。 なかったですが、7月4日には着信履歴がありました。それでなかったと言うとそんなはずはないと最初は言っていましたが最後にはじゃあ掛け間違ったのかもしれませんといいます。 もうこの対応ですっかり不信感を抱いてしまい、7月13日に下見に行くので鍵を貸して欲しいと言われていたのですが、この日は誰も仕事で鍵は用意できませんと冷たく言い放ちました。そしたらとりあえず行くだけ行かせてもらってできるかどうか確認するということでした。
私も個人ですることなら、この時点でこれだけいい加減なことを言う業者は切って捨てるのですが、代表と言う立場上そうも行かず、押さえました。 しかし、私も接客をしていますが、一番やってはいけないのはお客さんにうそをつくことだと思っています。 それを平然としてしかもそれを悪いとも思っていないというのは、まったくもってこのNT○というガリバー企業は一般の感覚と大きくかけ離れています。
とむかつきながらも今日のパン♪ 今日はピザパン。 相変わらずのボリュームとおいしさ・・・♪ 幸せなひと時でした^_^)
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