リコール【maruomaruさんの健康管理カラダカラノート】

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10年02月05日(金)

リコール

< サクラサク-若いあ...  | 肉の夜 >
去年からアメリカで大騒ぎになっていたトヨタのブレーキ不具合、他岸の火事と思っていたら
今度は日本生産のプリウスです。泣きっ面に蜂どころか、これからの時代のトヨタの屋台骨となるはずの
商品にケチがついてしまい、トドメみたいなダメージにならないか心配です。
トヨタに縁はありませんが、日本経済に大きく影響しますし、海外の日本車イメージそのものが落ち、
他社であっても販売数が落ちるのではないかと危惧するからです。
しかし返す返すも、対応の遅れが残念。
アメリカで起きた悲惨極まりないブレーキ事故の911記録がそのまま残っていて、
それがテレビで報道されてしまった時点で、消費者が受けた衝撃はマックス値に達していたのだから。

私は栃木に暮らしていた頃、外国製の車に乗っていました。
別にかっこつけてたわけでも、見栄を張っていたわけでもなく、過去の自分の運転実績から判断しても
私は必ずいつか事故を起こすだろう。そしてそれは生易しいものではない、というのが予期できたからです。
こんな運転不適合者である私はできれば車になんか乗りたくない。でも地方に住む者に選択の余地はない。
もし事故を起こした場合、柔らかいボディで衝撃を吸収するタイプの日本車では、私は潰れる可能性がある。
大きな衝撃を全身に浴びることになっても、硬いボディの方が(私の場合は)安全か?と素人頭で考えた結果の外国車でした。

この車が一年後に困ったことになります。
ある晴れた休日、滝なんぞを見るために田舎道をドライブしていた時のこと。
「おや、ステアリングハンドルが重い」
と思った途端、ハンドルは両手で抱えないとビクともしないくらいの重さになってしまい、
あれよあれよという間に、ついには私のバカ力でも動かぬ事態に。
大パニックですよ。田舎道だけにスピード出てるし。
後続車もいないのですからブレーキかければいいと思うでしょ?
パニックの真っ只中にある人はそういう簡単なことに気付かないんです。少なくとも5秒くらいは。
結局緩やかなカーブすら曲がりきれず、収穫が終わった後の田んぼに突っ込んで停車しました。

その頃、私は日系自動車会社に専属通訳として勤務していましたから、研究所や工場の各関係部門の
知り合い達に相談し、不具合の考えられる要因をまとめました。
それをディーラーに送ったんですけど、「無料で修理します」と明らかに非を認めてる割には
不具合の原因や不具合の実態については明かしてくれませんでした。
結局、リコールの発表が新聞に出たのは半年以上経ってから。
その時思ったものです。例え私が事故に遭って怪我をしていても、最悪死んでいても、被害件数が少ないうちは
動かないんだなーと。或いは、報告が本社や製造ラインにまで届くのに半年かかったのかもしれません。

それに比べたら、私の勤めていた自動車会社はえらかった。
機密ばかりですから大まかにしか書けませんが、フルモデルチェンジの車種がいよいよ量産間近になった頃の
ある会議で、海外製造工場の担当者から、危険な事故につながる可能性がある不具合の指摘を受けました。
プロジェクトのトップの顔が緊張にこわばります。
すぐに関係する部品の担当者、設計者達が呼ばれ、仕入れ担当者も駆けつけてきました。
それは私から見れば「よっぽど最悪の条件が重ならない以上、そんな事故は起きないんじゃあ?」程度の問題だったんです。
ですが、工場要員も研究者達もみんながたくさんの意見を言い合い、数時間後には量産延期の決定が下されました。

量産直前の延期とは大変なコスト発生を意味します。すごい損失が生まれます。
部品の見直し、設計変更、それに伴う周囲設計の変更、改めて検証試験の実施、工場のライン変更、
本社側の広告宣伝、イベント等予定の変更、世界中の支店での販売日程変更、等々。
私が思い浮かべるだけでもこれだけの大変さ。
それでもあの日、たった数時間でこの決定が下されました。

この会社に入ってみるまでは、創業者で有名なこの会社のユニークな社風や哲学に対して半信半疑でした。
だから「この目で確かめたいので雇って下さい」と直にお願いに行ったのが縁の始まりでしたが、
入ってみたら本などで書かれている以上に魅力的な会社でした。会社も人も、生み出す車もどれも面白かった。

あの会社を離れてからもずっと熱いファンでい続けています。
5年もブランクがある私に未だにラブコールを送ってくれる彼らに感謝しつつ、別の道を選択しようと
していますが、どこにいてもずっと応援していると思います。
企業に恋するなんて、生まれて初めての経験ですが。

渦中のトヨタも、不死鳥のごとく甦る体力を持っていると信じたい。





コメント
ちょん丸&鷲 2010/02/05 13:45
わしくんが以前に入っていた組織のトップも、maruしゃんが愛してやまないその会社の体勢と同じだったなぁ。
企業の利益や名誉とかいうこと以前に、いま困ってる一人のお客様の声を最も大切にする社長で、わだすはそこに惚れてその組織に長いあいだお世話になり続けた。^^

トヨタ自動車自体には深い思い入れはとくにないけれど、岐阜県民だったわしくんはもともと愛知県との県境に近いところに住んでて豊田市が近かっただけに、そのときの顧客様にトヨタの下請けさんがけっこう多くて、今でも実家はその仕事を受け継いでやってくれてるんで、トヨタの話題が出てくるとけっこう気になるんよねー・・・。^^;
 maruomaru 2010/02/06 12:13
惚れ込める企業で働ける人って幸運だよね。すごく少ないと思うのよ、そんなラッキーな人。
会社ってカラーがあるよね。大体は社長のカラーに社員が染まっていくんだけど、似たような人ばかり
集める場合もあるものね。その会社が何を大事にするかだよね。
私がお世話になった会社は「作って喜び、買って喜び、乗って喜ぶ」がモットー。作る側も自分の楽しさのために
夢中になって作ってるのね。それが最重要だから、ヒエラルキーも、正規・非正規の明確な区別も、圧力も、
なーんにもなかったよ。あれだけ大きな組織になってるのにその文化が生き続けてるってすごい。

うちの旦那は愛知出身。今のトヨタの問題を「CIAの陰謀だ!」なんて言ってる。アハハ、それはどうだろう?
audrey 2010/02/05 14:07
随分、生々しい体験ですね、、、

企業に限らず、何でもそうですが大事に至らないと動き出さない体質って
ありますね。

昨日、たまたま見たテレビ番組は、一つの商品開発に命をかけた、、、
と言う話でしたが、そう言う精神を持ってほしいですね。

全然関係ないですが、maruomaruさんは、上海にいらっしゃるのですか?
うちの兄も中国に単身赴任してかれこれ5年になります。
 maruomaru 2010/02/06 12:17
audreyさん、こんにちは。
長いのに読んで下さってありがとうございます。

ものづくりは日本の誇りだと思うんですよ。
どんなにオートメーション化が進んでも、日本のものづくりや匠の技は世界に誇れる。
これがなくなったら日本は骨格を失うような気さえします。

お兄様は中国のどちらに単身赴任ですか?
私達は2ヶ月前に本帰国しました。上海は4年半おりましたよ。
はりそん705 2010/02/05 16:34
maruoさん。
大きな事故にならなくて良かったですね。
でも、一歩間違えたら…。そう思うと怖いです。

人の命を運ぶ乗り物ですもの。
操作するのが人間でも、安全性は守って頂かないといけませんね。
臭いものには蓋をしろ!じゃいけませんよね。
今のってる車は、H8年製のトヨタ車です。
今までずーっとMT車。ふふふふふふ。

一番最初が親からゆずってもらった「スズキアルト」2サイクルエ
ンジン(498,000円時代のヤツ)白煙ぶん捲いて走ってました。
(400ccバイクとほぼ同じエンジン。)
2年ほど乗りましたが、軽自動車で10万キロ超えだったもので故障
故障で引退。
2台目(自力で買った1台目)HONDAのTODAYという軽自動車に9年
乗りました。 
今の車も、古くはなりましたが大事に乗ってます。
特に“トヨタ”に愛着があるわけではありませんが、車好きなので『
世界のトヨタ』であり続けて欲しいと願います。

電気自動車などの開発が後手に回らないことを祈りたいです。(^_-)-☆
 maruomaru 2010/02/06 12:34
はりさんは車大好きなのよねー。そうだ、車もはりさんの趣味の一つだわ。
車って本当に怖い。操作を間違えれば走る凶器ですからね。
だから東京在住中は乗らなくて済んで本当に嬉しい。私は自転車が一番似合ってます。

スズキアルトってありましたねー。「アルト、アルト、アルットー♪♪」
400CCバイクと同じエンジン!!へぇーーーっ!それは白煙も撒きますね。
にしても軽で10万キロって、日本車って頑張りますよねー。乗り潰した感じですね。

トゥデイも懐かしいですねー。軽としては初の車内広めのタイプでしたか?
大ヒット商品でしたよね。それに9年!
はりさんは車を大事にするねー。
私はマレーシアでは、会社が買ってくれた新車を何度も何度もぶつけ、修理を重ねましたが、
最終的に車体が5センチ縮まり、「新しい車種?」と人に聞かれるまでになりましたが、
後任者がこれを嫌い、新車で購入後2年で廃車に。栃木では3年で車軸が折れるほどの事故をやって・・・。
はりさんの爪の垢が欲しいくらいです。

トヨタ、大ピンチですが、大ピンチこそ基本に戻るチャンス。初心を思い出し、益々良い企業に
なってほしいですね。それを許す体力が残っていればですが・・・。
きこたん 2010/02/05 18:40
はりちゃんの愛車精神をちょこっと分けて~!
と言うほど、車を大事にしない私( ̄▽ ̄;)

田んぼの中に突撃?
ご無事で何よりでした
私なら絶対に命落としてますσ( ̄∇ ̄ )
 maruomaru 2010/02/06 12:37
きこたんより車を大事にしない女がここにいます。
いえ、大事にしてるんだけど、注意力があまりに散漫なんです。いけませんね。

命を落としていてもおかしくない、いや、落としてない方がおかしいと思うような
事故がこのあと二度続くのですが、異常な強運で怪我もせずに今日まで生き永らえておりまする。
lionmarue 2010/02/05 21:32
先日の研修でお会いした某H社からトラバーユして来た東大出のオジさんは、きっとmaruomaruさんと同じところに勤めていたのでしょう。
そのオジさんも、前の会社は老若男女が分け隔てなく喧嘩まがいに激しく議論するたくましい会社だと言われてました。今度の会社はみんな飼い馴らされているように大人しいね・・・って
 maruomaru 2010/02/06 12:43
その東大出のオジさんは、まさにmaruomaruがお世話になった会社からlionmaruさんの会社に移った人ですね。
私がそのH社で一番最初に見学させてもらったのが会議風景なのですが、プロジェクトのトップや取締役が顔を揃える
会議で、新卒のペーペーや工場側の技術者達が次々と手を上げて研究所の作成した設計に意義を唱えたり別提案をしてました。
それはもうひろーい会議室での活発すぎる議論で、通訳が追いつかないくらいでした。本当に度肝を抜かれましたよ。
お世話になっている間中、その嬉しいカルチャーショックがずっと続きました。すごいでしょ?

grill 2010/02/05 22:22
maruomaruさんがいらっしゃった会社には、
事故を起こしてはならないというばかりでなく、製品や仕事、ブランドへの誇りが感じられますね。
「世界一」などという単に規模しか表さないレッテルがトヨタを狂わせたのかも。
 maruomaru 2010/02/06 12:50
車が好きで好きでたまらん!って人がたくさん集まった会社でした。
好きなことを好きなだけやりたいんじゃー!ってキカン坊達が目を輝かせて車を作ってる。
一度、H社の大ヒット商品を率いたプロジェクトトップの方に「何でトヨタみたいな利益率の高い
車を作らないんだ」と恐れ多くも聞いたことがあるのですが、彼は全く怒りもせず「そうなんだよねぇ」
なんてうなずきながらいろいろ話してくれました。こういうの、普通の会社だったら有り得ないですよね。
あの会社では利益より「自分がかっこいいと思う車が作りたい」という気持ちが優先されているような…。
それだから若者に支持される車が多かったです。そういうところがまたかっこ良くて!!
ブルドッグ 2010/02/05 22:41
多分H社と推察しますが、もしそうなら何らか縁があったかも知れませんね。
小生がフレッシュマンの頃H社からお誘いを受けかなり迷ったことがありました。
(もし間違っていたらごめんなさい)
それにしてもトヨタは感度の良い会社と思っていましたがいつの間にか普通の大会社になっていたのですね
 maruomaru 2010/02/06 12:58
そもそも求人も出してないところに、いきなりどこの誰とも分からない女がやってきて
「この本に書いてあることが本当かどうか確かめたいから雇ってくれ」って言われても雇いませんよね。
しかも私はその頃まだ同時通訳の経験すらなかったんです。「やった事はないですがやりたい」と言う
馬の骨を「じゃあ、やってみる?」って言う会社。そこからしてユニークでした。
やりたいといえば、それこそ何でもやらせてくれましたよ。土日も潰して勉強し、人の三倍は仕事をしましたし、
夢中になりすぎて結婚生活に微妙な風が吹いたり、健康を犠牲にもしましたが、そのくらい夢中になる価値がありました。
お陰で私は本当に通訳者になれた。H社のみんなが私を通訳者に育ててくれました。

ブルドッグさんがその会社に行っていたら、あの社風、どう思われたかしら?
「栃木の冬って寒っ!」とは必ず思っていたと思います。
こんなはずじゃない 2010/02/06 00:55
ま~っ。怖!田んぼに着地でよかったわ~。
頑丈な車に乗ってたおかげで怪我がなくて良かったって時限じゃないわね。
今時は、技術が進んで乗るほうも安心してて、
壊れなくて当たり前と思い込んでるからよけいに怖いよね。
 maruomaru 2010/02/06 13:02
その少し後に、私の不注意で5台玉突きさせちゃうんだけどね、
エアバッグも開かなかったのよ。ブレーキもかける暇なくぶつかったのに。
怪我人が出なかったのも奇跡でした。車は本当に怖い。できれば一生乗りたくないです。

>壊れなくて当たり前
いえ、車なんてね、事故でかかる負荷を考えたら、アルミだと思った方がいいわよ。
みちやん 2010/02/06 01:09
あはは・・・コメントしたのに、間違って、消えちゃいました(^_^;)

ま、いっかぁー
 maruomaru 2010/02/06 13:03
え~、読みたかったなぁー。みちやんさんのコメント。
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