no title【halibmさんの健康管理カラダカラノート】

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15年02月19日(木)

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昨夜(1時40分就寝時)にPCをoffすることなく今朝まで画面を保持。確定申告の最終入力まで・・・。朝食後直ぐ、e-Tax操作のヘルプセンター(0570-01-5901)へ電話。1時間程やり取りし「保存操作」の不手際を解消した。その上で、最終送信の手続き(PWの入力をすることが出来て)税務署への送信を完了した。終盤、送信が”認証カードの不備”の名目で送信できない。一旦、同センターに訊くべき相手(公的ヘルプデスク;0570-00-0228)と、質問内容(Window-7、Inter Explorer-11を前提に)を教えてくれ、電話を切った。その直後、カードをいじっていると点滅が止まり、突然発信可能になった。・・・・・・完了した!原因はPC自体の不具合があることも判らず、ましてや解決策も解らずままに、四苦八苦する結果になっていた。教示してくれた担当者(女性)の再セットアップで解決した。


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