大クレーム発生。【狩場男さんの健康管理カラダカラノート】

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17年03月08日（水）

大クレーム発生。
< 消防がややこしいこ... 　｜　会議 >
【朝ごはん】350×4
【昼ごはん】
【晩ごはん】350×4、焼酎1、豚肉のしょうが炒め、たこきゅうり、炊き込みご飯、味噌汁 　（ゲロ）
【今日の感想】昨日、私が本社に定時の文書進達に行っている間に、私の出先で、お客様が大クレームを発していた。本社の人事に電話連絡もあり、総務課長、人事係長と事後の対応を協議した。　内容は、出先である手続きの相談をしていたら、別の職員がいねむり、ヤフーの芸能ニュース？閲覧、携帯電話いじりをしていたことが許せないというものだった。
ごもっともだなあ。　　この職員は３月末退職予定の非正規社員なのだ。　どうせ辞めるんだからいいじゃん！なんてことはお詫びのコメントにはできないので、どうしたものか？？？
数日中にクレーム主が再度こちらに来るので、それが本番だ。　　社長に相談したら　それは丁寧に謝るのみだ。と言われた。　当の職員の処遇については、その程度のことは仕方ない？ってことだ。まあ、おおらかかなとも思えるが、そんなことだから、窓際族の寄せ集めなんて悪口を言われる素地ができちゃっているってことなのか？？？
まあ、かく言う私も、３月１７日、来週の金曜日には定時の人事異動発表がある。　この職場も呑気で楽で居心地がいいのだが、私はまだ５３歳。定年までまだ７年もあるので、このまま使い物にならない社員ではいたくないのも確か。一方で、既に２年間も窓際にすわっていると、タイムスリップしたような気分で、本社の仕事なんてできそうにないと自信喪失しかけているのである。
家のローン、娘の大学、妻の車のローンなど多額の費用が必要になってくるんだから早期退職なんて夢のまた夢である。　　トホホ

【記録グラフ】
脂肪燃焼量（活動量計）
37.1g
脂肪燃焼量（活動量計）（g） のグラフ
 		活動量
847kcal
活動量（kcal） のグラフ
 		総消費カロリー
2458kcal
総消費カロリー（kcal） のグラフ
体内年齢
43
体内年齢（） のグラフ
 		脈拍
73回
脈拍（回） のグラフ
 		最低血圧
101mmHg
最低血圧（mmHg） のグラフ
内臓脂肪レベル
8
内臓脂肪レベル（） のグラフ
 		BMI
21.9
BMI（） のグラフ
 		万歩計
9106歩
万歩計（歩） のグラフ
血圧
141mmHg
血圧（mmHg） のグラフ
 		基礎代謝
1518kcal
基礎代謝（kcal） のグラフ
 		体脂肪率
22.4%
体脂肪率（%） のグラフ
カロリー比較
カロリー比較（kcal） のグラフ
 		食事の記録
1561kcal
食事の記録（kcal） のグラフ
 		骨格筋率
34%
骨格筋率（%） のグラフ
体重
64kg
体重（kg） のグラフ
 		   
【食事の記録】
4時
メルシャン 本搾りチューハイ グレープフルーツ [カン] 350ml（4人前） 632 kcal
19時
メルシャン 本搾りチューハイ グレープフルーツ [カン] 350ml（2人前） 316 kcal
焼酎（0.5人前） 185 kcal
もやしと豚肉のしょうが炒め（0.4人前） 160 kcal
タコとキュウリの酢の物（1人前） 51.9 kcal
炊き込みごはん（0.5人前） 171 kcal
味噌汁（0.5人前） 44.9 kcal
  1561 kcal
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コメント
小雑把 2017/03/08 19:08 
現役の時にはクレームの対応ばかりしてましたが、とにかく、クレームがあったら、そのクレームの全貌が分からない時点でも、先方になるべく早い時点で伺う事を旨としてました。そうやって行くと、大体、先方の懐に入る前提ができますから。頑張って下さい。
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